TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S.
Última actualización: 8 de julio de 2026
1. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos por SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S., así como el uso de los canales de venta físicos y digitales, incluyendo su sitio web, WhatsApp, correo electrónico y demás medios de atención.
Al realizar una compra o contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Razón Social: SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S.
NIT: 902018130
Dirección: Cra. 11 #24-69, Centro, Pereira, Risaralda, Colombia.
Correo electrónico: info@suautoadvance.com
Teléfono: 324 643 7068
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. ofrece, entre otros:
- Módulos electrónicos automotrices nuevos.
- Módulos electrónicos automotrices usados.
- Reparación de módulos electrónicos.
- Diagnóstico especializado.
- Programación y configuración de módulos.
- Venta de componentes y accesorios relacionados con electrónica automotriz.
Todos los productos son comercializados de acuerdo con su disponibilidad.
4. DISPONIBILIDAD
La publicación de un producto en el sitio web no garantiza su disponibilidad inmediata.
En caso de presentarse agotamiento o imposibilidad de suministro, el cliente será informado oportunamente para acordar una solución.
5. PRECIOS
Los precios publicados podrán ser modificados sin previo aviso.
El valor aplicable será el informado al cliente al momento de confirmar la compra.
Los precios no incluyen gastos de envío, salvo que expresamente se indique lo contrario.
6. FORMAS DE PAGO
El cliente podrá realizar el pago mediante los medios habilitados por SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S.
El despacho del producto iniciará una vez el pago haya sido confirmado.
7. VERIFICACIÓN DEL PRODUCTO
Antes de ser despachado, cada módulo electrónico es sometido a un proceso de revisión técnica y pruebas de funcionamiento mediante equipos especializados.
Como parte del proceso de control de calidad, SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. podrá registrar evidencia audiovisual del correcto funcionamiento del producto antes de su envío.
Todos los módulos son despachados con sus respectivos sellos de seguridad.
8. ENVÍOS
Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos publicada por SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S.
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar según la empresa transportadora y el destino del envío.
9. INSTALACIÓN DEL PRODUCTO
Los módulos electrónicos deben ser instalados por personal calificado y siguiendo las especificaciones técnicas correspondientes al vehículo.
SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. podrá brindar orientación técnica al cliente cuando sea necesario; sin embargo, la correcta instalación y las condiciones mecánicas y eléctricas del vehículo son responsabilidad de quien realice dicho procedimiento.
10. GARANTÍA
Todos los productos comercializados cuentan con garantía conforme a las condiciones establecidas en la Política de Garantías de SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S.
El cliente declara conocer que dicha garantía contiene requisitos, procedimientos, exclusiones y condiciones específicas para su aplicación.
11. DERECHO DE RETRACTO
Cuando sea legalmente aplicable, el derecho de retracto se regirá por lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 y por la Política de Devoluciones y Reembolsos de SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S.
Las solicitudes serán analizadas de acuerdo con la naturaleza del producto adquirido y las disposiciones legales vigentes.
12. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Suministrar información veraz y completa para la compra.
- Verificar que el producto adquirido corresponda a las necesidades de su vehículo.
- Revisar el producto al momento de recibirlo.
- Seguir las recomendaciones técnicas de instalación y uso.
- Utilizar el producto conforme a su finalidad.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. no será responsable por fallas ocasionadas por factores externos al producto, entre ellos:
- instalaciones incorrectas;
- modificaciones realizadas por terceros;
- problemas eléctricos o electrónicos propios del vehículo;
- uso indebido del producto;
- accidentes;
- golpes;
- humedad;
- cortocircuitos u otras circunstancias ajenas al control de la empresa.
Las condiciones específicas relacionadas con la garantía serán evaluadas conforme a la Política de Garantías.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en el sitio web, incluyendo logotipos, fotografías, videos, textos, diseños, catálogos y demás material gráfico o audiovisual, es propiedad de SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
15. MODIFICACIONES
SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Código de Comercio y las demás normas que resulten aplicables.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con compras, pedidos o servicios, puede comunicarse con:
SU AUTO ADVANCE PEREIRA S.A.S.
Dirección: Cra. 11 #24-69, Centro, Pereira, Risaralda, Colombia.
Correo electrónico: info@suautoadvance.com
Teléfono: 324 643 7068